Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Bitjile

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "Bitjile", "chúng tôi" hay "nền tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược thể thao, game bài trực tuyến và các dịch vụ liên quan được vận hành tại địa chỉ bitjile.im. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bitjile.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng bitjile, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, tham gia game bài, giao dịch tài chính, nhận và sử dụng tiền thưởng, và mọi tương tác khác với hệ thống. Điều khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ và dành cho người dùng truy cập từ Việt Nam.

Phiên bản điều khoản có giá trị là phiên bản hiện hành được đăng tải trên trang này. Bitjile có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước cho người chơi.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại bitjile, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bitjile không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật địa phương.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bitjile. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng tiền thưởng, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Bitjile có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3Quy Định Nạp Tiền

Bitjile chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán, thông báo cụ thể hiển thị tại trang nạp tiền.
• Bitjile không thu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Phí (nếu có) là do phía ví điện tử hoặc ngân hàng tính.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên của chính mình. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba có thể bị hủy và yêu cầu hoàn trả.

4Quy Định Rút Tiền

Bitjile cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các quy định cụ thể người chơi cần nắm rõ:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 15 phút đối với các yêu cầu thông thường sau khi đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bitjile. Không chấp nhận rút tiền vào tài khoản mang tên khác.
• Đối với tài khoản chưa xác minh danh tính đầy đủ, hạn mức rút tiền trong tháng có thể bị giới hạn cho đến khi hoàn tất KYC.
• Bitjile có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không thể rút. Chỉ tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược mới được chuyển sang số dư rút được.

4.1 Phí rút tiền

Bitjile không thu phí rút tiền đối với một lần rút tiền mỗi ngày. Từ lần thứ hai trong ngày, phí xử lý có thể được áp dụng tùy theo phương thức. Chi tiết phí hiển thị tại màn hình xác nhận rút tiền trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5Quy Tắc Cá Cược Thể Thao

Mọi hoạt động cá cược thể thao tại bitjile tuân theo các quy tắc sau:

5.1 Xác nhận cược

Một cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống bitjile gửi xác nhận thành công đến người chơi. Cược đang trong trạng thái "Đang xử lý" chưa được tính là cược đã đặt. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi đóng ứng dụng hoặc trình duyệt.

5.2 Kết quả trận đấu

Bitjile sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế để xác định thắng thua. Kết quả dựa trên thời gian thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ, penalty trừ khi kèo có quy định cụ thể). Nếu kết quả chính thức thay đổi sau khi đã được công bố, bitjile có quyền điều chỉnh kết quả cược theo thông tin chính thức cập nhật.

5.3 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

• Nếu trận bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với giờ dự kiến: toàn bộ tiền cược được hoàn trả.
• Nếu trận được tổ chức lại trong vòng 24 giờ: cược vẫn có hiệu lực.
• Kèo xiên (parlay) có một nhánh bị hủy sẽ được tính lại với tỷ lệ 1.00 cho nhánh đó.

5.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ tỷ lệ cách xa thị trường một cách bất thường), bitjile có quyền hủy các cược được đặt với tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định này thuộc về bitjile và được thực hiện trước hoặc trong vòng 24 giờ sau khi trận kết thúc.

6Quy Tắc Game Bài Và Sòng Bài

Các trò chơi game bài tại bitjile sử dụng phần mềm với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Kết quả của mỗi ván bài độc lập với các ván trước và sau đó.

• Nếu kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván bài, hệ thống sẽ tự động xử lý theo kịch bản mặc định đã được lập trình. Lịch sử ván bài luôn được lưu và người chơi có thể yêu cầu tra cứu.
• Mọi chiến lược khai thác lỗi kỹ thuật hay sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Không có cơ chế điều chỉnh kết quả sau khi ván bài kết thúc.

7Điều Kiện Sử Dụng Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại bitjile đều có điều kiện áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng cần được đặt cược với số vòng nhất định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng này.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Bitjile có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc đặt cược mang tính đối xứng hoặc cố ý tạo lợi thế bất hợp lý từ tiền thưởng ("bonus abuse") có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng bitjile và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bitjile như một kênh chuyển tiền phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai để thu lợi bất chính.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage) một cách có hệ thống với mục đích bảo đảm lợi nhuận phi rủi ro bất hợp lý từ tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có hành động gây ảnh hưởng xấu đến nhân viên và người chơi khác.

9Đóng Băng Và Khóa Tài Khoản

Bitjile có quyền tạm thời đóng băng hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu gian lận.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đóng băng do nghi ngờ, bitjile sẽ thông báo và cung cấp cơ hội để người chơi giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không có phản hồi hoặc giải trình không thỏa đáng, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Bitjile không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bitjile (mất điện, sự cố nhà cung cấp internet, thiên tai).
• Lỗi đặt cược do người chơi tự nhập sai thông tin, chọn sai kèo hay số tiền cược.
• Giao dịch không thành công do lỗi phía ví điện tử hoặc ngân hàng của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

Bitjile cam kết duy trì hệ thống với thời gian hoạt động tối thiểu 99.5% mỗi tháng và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các lần bảo trì có kế hoạch.

11Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của bitjile. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL 2048-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền.
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@bitjile.im.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào, người chơi thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ bitjile qua live chat hoặc email support@bitjile.im trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Cung cấp mã cược/giao dịch và mô tả chi tiết.
2. Bước 2: Đội ngũ xử lý nội bộ sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc với kết quả điều tra.
3. Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra nội bộ, có thể yêu cầu xem xét lần thứ hai bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày tiếp theo.
4. Bước 4: Quyết định sau xem xét lần thứ hai của bitjile là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

13Thay Đổi Điều Khoản

Bitjile có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Ghi rõ ngày cập nhật và phiên bản mới nhất tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của bitjile, vui lòng liên hệ:

• Email: support@bitjile.im
• Live chat: Trực tiếp tại nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, hạn chế tài khoản hoặc hỗ trợ kiểm soát chi tiêu, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.